配送ポリシー
処理時間
通常の処理時間は24～48時間ですが、休日や繁忙期などにより、それ以上かかる場合がございます。その場合、10営業日以内に発送いたします。大幅な遅延が予想される場合は、発送予定日を改めてお知らせするメッセージをお送りいたします。
配送時間
配送時間はお住まいの国によって異なります。製品ページに別途記載がない限り、すべての地域/国における一般的な配送期間は次のとおりです。
米国: 10～15営業日
その他の国: 15～25営業日
*追記：予約注文商品は、定義および通知された条件に従って処理および発送されますが、上記の情報とは異なる場合があります。
COVID-19に関する重要なお知らせ:
COVID-19パンデミックの影響により、UPSやDHLなどの一部の宅配便・郵便会社は、追跡の更新と配達自体の両方で遅延が発生する可能性があります。
したがって、前述の発送および配達時間に関してさらなる遅延が発生する場合は、その件についてご理解をいただきますようお願いいたします。
複数の商品を含む注文
複数の製品やバリエーション（色やサイズなど）を注文する場合、当社は物流を調整し、可能な限り最速かつ最も効率的に注文を処理します。つまり、当社の倉庫での製品の在庫状況に応じて、製品は 1 回の出荷で受け取ることも、複数回の出荷で受け取ることもできます。
ご注文の中に、同じ注文内の他の製品よりも配送時間が早い製品が含まれている場合、両方の商品を同じ配送で受け取ることは保証できませんのでご了承ください。
追跡コード
商品が発送されると、追跡番号を記載した通知が当社から電子メールで届きます。
追跡番号が届かない場合や追跡番号が機能しない場合でも、ご安心ください。ご連絡いただければ対応いたします。
予期せぬ遅延
場合によっては、こちらに記載されている標準配送時間よりもお届けにお時間がかかる場合がございます。お荷物の到着に時間がかかりすぎる場合は、ご連絡ください。弊社が責任を持って解決できるよう、あらゆる状況に対応させていただきます。
すべての配送時間には通関/税関の遅延は含まれません。
注文品が国境に到着した時点で、注文品に関連する通関手数料が発生する場合は、お客様の負担となります。
drpenofficialstore で注文後、1〜3 営業日以内に発送いたします。